« Mountain Equipment Coop est le plus important détaillant canadien d’équipements et de vêtements de plein air, avec onze magasins grandes surfaces, une importante unité de vente par catalogue et par Internet. Nous sommes une coopérative qui appartient à ses membres et qui croit en un monde plus juste et un environnement plus sain.

Nous avons mandaté Saine Marketing en 2003 pour réaliser notre plan stratégique et marketing sur cinq ans. Les consultants nous ont aidés à renforcer notre concept de magasin, à améliorer notre vaste sélection de produits, à abaisser nos coûts et nos prix, à développer une communication efficace et à simplifier la gestion de nos magasins et de notre siège social.

De 2003 à 2007, le nombre de membres est passé de 1,5 à 2,8 millions, les ventes de 165 à 239 millions $ et les bénéfices nets de 1 à 15,9 millions $.

Nous avons réussi à rassembler l’organisation autour d’une vision commune; précisons que ce processus a dépassé nos attentes les plus grandes. Merci.  »